Condiciones de devolución y reembolso de los planes contratados.
Antes de contratar cualquiera de nuestros planes, el usuario puede probar de manera gratuita la aplicación y conocer sus funcionalidades, características y limitaciones.
Por este motivo, una vez realizada la compra, el hecho de que el usuario cambie de opinión, deje de utilizar la aplicación, considere que ya no la necesita o simplemente deje de gustarle no constituye, por sí mismo, un motivo de reembolso.
Los planes contratados dan derecho al acceso al servicio durante el período adquirido, de acuerdo con las características y condiciones mostradas en el momento de la compra.
El usuario tendrá la posibilidad de probar la aplicación antes de contratar un plan de pago. Al realizar la compra, el usuario confirma que ha tenido la oportunidad de conocer y probar el funcionamiento del servicio y que está contratando el plan que ha seleccionado.
La cancelación de un plan evita futuras renovaciones, cuando corresponda, pero no implica automáticamente el reembolso del período ya contratado.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. En particular, se atenderán las solicitudes que correspondan por un incumplimiento del servicio, un cobro no autorizado, un error de facturación o cualquier otro supuesto justificable en el que exista un derecho legal a obtener un reembolso.
Si consideras que existe un problema con el servicio o con tu pago, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que estudiemos tu caso.
Antes de completar la compra, el usuario deberá confirmar que ha tenido la oportunidad de probar la aplicación y que ha leído y aceptado las condiciones de contratación y esta política de reembolsos.