Conditions de retour et de remboursement des forfaits souscrits.
Avant de souscrire l'un de nos forfaits, l'utilisateur peut essayer gratuitement l'application et découvrir ses fonctionnalités, ses caractéristiques et ses limites.
Pour cette raison, une fois l'achat effectué, le fait que l'utilisateur change d'avis, cesse d'utiliser l'application, estime ne plus en avoir besoin ou simplement n'apprécie plus le service ne constitue pas en soi un motif de remboursement.
Les forfaits souscrits donnent droit à un accès au service pendant la période acquise, conformément aux caractéristiques et conditions affichées au moment de l'achat.
L'utilisateur a la possibilité d'essayer l'application avant de souscrire un forfait payant. Lors de l'achat, l'utilisateur confirme avoir eu l'occasion de découvrir et d'essayer le fonctionnement du service et qu'il souscrit le forfait qu'il a choisi.
L'annulation d'un forfait évite les renouvellements futurs, le cas échéant, mais n'implique pas automatiquement le remboursement de la période déjà souscrite.
Cette politique ne limite pas les droits du consommateur conformément à la législation applicable. En particulier, seront traitées les demandes relevant d'un manquement du service, d'un débit non autorisé, d'une erreur de facturation ou de tout autre cas justifié ouvrant droit à un remboursement.
Si vous estimez que le service ou votre paiement pose problème, vous pouvez contacter notre service client afin que nous examinions votre cas.
Avant de finaliser l'achat, l'utilisateur doit confirmer avoir eu l'occasion d'essayer l'application et avoir lu et accepté les conditions générales et cette politique de remboursement.