Condições de devolução e reembolso dos planos contratados.
Antes de contratar qualquer um dos nossos planos, o usuário pode testar gratuitamente o aplicativo e conhecer suas funcionalidades, características e limitações.
Por esse motivo, depois da compra, o fato de o usuário mudar de ideia, parar de usar o aplicativo, achar que não precisa mais dele ou simplesmente passar a não gostar não constitui, por si só, um motivo de reembolso.
Os planos contratados dão direito ao acesso ao serviço durante o período adquirido, de acordo com as características e condições exibidas no momento da compra.
O usuário tem a possibilidade de testar o aplicativo antes de contratar um plano pago. Ao realizar a compra, o usuário confirma que teve a oportunidade de conhecer e testar o funcionamento do serviço e que está contratando o plano que selecionou.
O cancelamento de um plano evita renovações futuras, quando aplicável, mas não implica automaticamente no reembolso do período já contratado.
Esta política não limita os direitos do consumidor nos termos da legislação aplicável. Em particular, serão atendidas as solicitações decorrentes de descumprimento do serviço, cobrança não autorizada, erro de faturamento ou qualquer outra situação justificável em que exista direito legal a reembolso.
Se você achar que há um problema com o serviço ou com o seu pagamento, pode falar com o nosso atendimento ao cliente para analisarmos o seu caso.
Antes de concluir a compra, o usuário deve confirmar que teve a oportunidade de testar o aplicativo e que leu e aceitou as condições de contratação e esta política de reembolso.